دعم ما بعد البيع

1 ، قواعد الخدمة العامة

1. بصفتها شريان الحياة لبقاء الشركة وتطورها ، تلتزم الخدمة بتقديم خدمة ما بعد البيع عالية الجودة والفعالة لكل عميل. عميل

إنه هدف مهم لتشغيل المؤسسات وتطويرها ، وأصبح تحسين جودة الخدمة للعملاء هو مفتاح بقاء المؤسسات ونموها.

2. الجودة أولا ، العميل أولا. إن تقديم منتجات عالية الجودة للعملاء هو في حد ذاته أفضل خدمة ، ووضع العملاء في المقام الأول

التركيز على عملائنا هو نقطة البداية لعمليات شركتنا.

3. الغرض من خدمة ما بعد البيع هو تعظيم حماية حقوق العملاء ومصالحهم ، وجمع قضايا جودة المنتج في الوقت المناسب بعد التسليم

توحيد حقوق العملاء ومصالح الشركات ، والسعي لتحسين جودة خدمة ما بعد البيع ، والشركة مسؤولة عن جودة المنتج.

2 ، التزام الخدمة

1. لبيع المنتجات ، قدم التزامًا عامًا للعملاء: الجودة أولاً ، العميل أولاً.

2. بالنسبة للمنتجات المباعة ، من الضروري إنشاء ملفات خدمة ما بعد البيع وخدمات المتابعة طويلة الأجل.

3. الاستماع إلى آراء واقتراحات العملاء ، وتحسين أساليب العمل باستمرار ، والسعي لإرضاء العملاء.

4. لضمان جودة وكمية المنتجات المباعة ، وبذل كل جهد لتلبية طلبات العملاء للمنتجات ذات مشاكل الجودة الحقيقية.